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條款與細則

𝑌𝑜𝑢𝑛𝑔𝑦𝑥𝑥𝑖 下單須知   ʕ•ᴥ•ʔ

下單即表示接受本店各項條款和細則,包括所有退換貨、送貨時效及優惠政策等安排

送貨時效

🦋現貨產品會於確認付款後的三個工作天內安排出貨。
如訂單中包含 ’現貨’ 及 ’預訂貨品’,一律會在所有貨品到達,才一併寄出,不設拆單寄出服務

🦋預購產品會在 -確認付款後最近的截單日後計,一般需大約  7-14個工作天到港!
到貨後一般會於三個工作天內完成QC及出貨。

截單日可參看網站主頁面!
「*截單訂貨日或會因應訂貨量而作出更改!除客人主動查詢外,我們一概不會作通知」

🏷 韓國🇰🇷廠商,逢星期五、六日休息,
公眾假期(香港及韓國),亦不會計算在工作天內

我們非常重視您們每一張訂單 🤍並承諾會盡全力追趕韓國出貨進度,以務求能加快到貨時間🙏🏻 
亦希望客人能明白,東大門🇰🇷屬於批發中心,有很多來自世界🌍各地的店家在這入貨,
故此,去貨速度非常快,某些貨品有可能需時向廠商做貨,心急的客人請謹慎下單!

產品到港時間,有機會延誤至14個工作天或以上,
不能因此而退款🤍
僅在超過 31個工作天 還未到港,才能申請退款!

訂單通知

有關訂單問題或發貨等安排,本店僅透過Email來聯絡客人,請客人務必留意🙏🏻
貨期進度不會個別通知客人,
如有任何查詢,歡迎wtsapp:9542 3947,
或登入網站,於訂單中留言。

當客人:
.收到 -訂單狀態- 為「已完成」的email後:表示客人的訂單已包好,正等待順豐職員上門收件。
.收到 -送貨狀態- 為「已發貨」的email後:客人便可於email底下,查閱順豐運單編號,SFXXXXXXXXXX,並自行到順豐官網追蹤運單。

韓國貨預訂需時,未能接受急單🙏🏻 心急的客人務必慎重考慮:)

下單後,請於 24小時內完成付款 + upload付款明細,
如未能於 24小時內,完成付款程序,訂單將會被自動取消。
*客人謹記必須要把【完成付款的截圖】上傳到【付款並上傳明細】,方能完成付款程序。

如客人忘記上傳,導致訂單被取消,需在網站重新下單,
並補回付款截圖,不接受以此理由要求退款

下單後,一律不接受任何更改(包括商品詳情、送貨地址、收件人聯絡資料等

人手核數需時,一般會在收到轉賬證明後, 
48小時左右核對完成,並發送確認email,請耐心等待

本店持 有效商業登記正,全店所有貨品100%韓國直送 
(*可到 IG STORY HIGHLIGHTS 查看入貨單據證明)

東大門屬於批發市場,有部份檔口不會釘有「MADE IN KOREA」或 品牌標籤 🏷,以為求令商家能有位置釘上自己的店舖名。
客人能自行在各網站上(eg:Google) 找到相關解說,故不能以沒有🏷標籤牌為理由而退款。

網站上大部分尺寸,均為人手量度,或參考自韓國網站/廠商提供的資料。

 除了損爛貨品外,其他包括,色差問題等,都不設退換服務喔🤍


我們已揀選與實物最接近的相片,

唯拍攝時的燈光和陽光、不同的顯示屏、電話型號等因素,

都會導致相片與實物顏色,有機會存在一定色差。


不同批次的版型,有機會存在一定的尺才差距 和 色差
(*尤其針織、亞麻、Tweed,一切混色/線 質料衣服)
不接受任何以色差、尺寸、透度、彈力度等為理由之退換貨
不能因實物和網站上提供的資料有所差距而退換貨🙏🏻
🙇🏻‍♀️客人請自行斟酌然後購買🙏🏻

完成付款後,除缺貨、收到瑕疵或錯寄貨品外,
任何理由也不接受退款,或更換款式要求。
收到有問題貨品一律只接受換貨,不能退貨及退款。

請留意,韓國服飾去貨速度快,
因此,不能100% 確保訂貨成功。
產品有機會於預訂過程中缺貨
如遇上產品缺貨,導致件數不達免運費優惠條件,均不能享有優惠。
客人可選擇更改其他產品,以滿足免運費優惠
或,退回缺貨品的金額,並自付運費。
客人不能因為訂單中有貨品缺貨,已要求一併退款其他貨品。

本店僅會在出貨後,經網站或wtsapp 通知客人以轉數快退款,
不會在發貨前作個別通知,如無法提供FPS,退款金額會以購物金形式存入客人的帳號。

網站上提供的產品簡述、透度、彈力程度介紹,只屬於店主個人觀感,僅作參考。
客人亦需考慮到身材各異,故網站上提供的所有Model上身圖/平面圖/穿後感,
或會與實際上身效果不一樣。這些均不能作為退換貨要求,請自行斟酌然後購買。

部份貨品沒有實物圖或詳細尺寸,只能提供到韓國東大門的上身圖/批發圖 ,
請自行考慮然後購買,不能因與實物不同為理由而退換貨。


本店不設拆單寄出服務】
若客人需拆單寄出先到的貨品,需自付額外所需運費 🙏🏻(*本店主動為客人拆單除外)



如有任何爭議,Youngyxxi 將保留最終決定權

『付款方式』
1)本店接受香港銀行轉賬(匯豐 和 恒生)、PayMe、轉數快、八達通、支付寶香港、信用卡(Visa MasterCard )
信用卡付款經由SHOPLINE PAYMENTS,需收取3.9%的刷卡費

2)如因個人原因超額付款,多出的款項會以購物金形式退回客人的帳戶,恕不作現金退款。

『退換貨政策』
除貨品缺貨或以下情況外,在其餘情況下都不接受退換。

如收到有損爛或錯寄的商品,
應於簽收貨品後的 48 小時內與本店聯絡,
*簽收時間以順豐快遞顯示為準*,過後提出的換貨要求不會受理。

客人需把貨品保留至原有狀態,並以順豐快遞形式寄回本店。
原有狀態
保留原有包裝及全新狀態,清洗過或有穿着痕跡,恕不退換。
*客人需於三個工作天內,以到付形式寄給本店 
(如逾時寄出,換貨要求將不再受理,我們亦不會簽收該退貨品)

問題貨品一律只能更換,只接受更換同款,同色,同尺碼。
我們會為客人重新補訂產品,根據韓國預訂貨期會約7-14 工作天。

本店會在簽收退換貨後,檢查貨品並無任何人為上的損壞/瑕疵後,包括清洗過或使用過的痕跡等,才會進行退換貨安排。
退換貨產生的2次來回運費,會由我們負責,運費毋需由客人承擔。
反之,若收到貨品後檢查並沒有任何問題,或發現客人未有以貨品的原有狀態寄出,退換貨當中所產生的運費將由客人全部承擔。

以下情況恕不接受退換貨:
1)因清洗、穿着外出、試穿時所造成的人為損壞或瑕疵等,令該貨品並非呈寄出時的原有狀態或不能作二次銷售,如拉鍊合不上、化妝品殘留、異味:香水味等、異常脫線等人為損壞

2)任何色差、尺寸不合穿、尺寸跟網站上有差距等問題,一概不接受退款/更換,客人請自行考慮才購買

3)個人觀感,因不喜歡或穿着後未能與想像中/網站上提供的上身圖效果一樣

4)因等待貨品時間太長而要求退款

5)在國際驗貨標準下,有些少線頭、小黑點、少許脫線屬於可接受範圍內,不接立以此退換。亦不接受以,氣味、質料差、質感不好、做工設計差、版型不好、針織紋路與網上圖片不一致、縷空針織花紋分佈不一致、亞麻面料混雜的顏色不喜歡等理由而要求退換

6)所有針織、棉麻質、Tweed質料的衣物在製衣過程中有機會混入其他線料的顏色,這情況並不屬於瑕疵品喔🙏🏻不同批次的衣物所呈現的花紋,針織紋路等也會有一定的差距,包括但不限于針織衣物。
針織衣物若出現輕微勾線或縷空情況均屬正常現象,也不會當瑕疵品處理。

7) 鞋款一律不設更換,包括但不限於,沾膠的痕跡、尺碼不合適、有微污跡、鞋底因運送產生的磨擦花痕等

『優惠政策』
所有優惠活動在缺貨情況下一律不能享有,更不能因此而要求退回其餘貨品

1)由於東大門屬於批發市場,去貨速度非常快,產品有機會於預訂過程中缺貨🙏🏻
滿件數免運費優惠,如因缺貨問題導致件數不達優惠條件,均不能享有此優惠。客人只能選擇退回缺貨貨品的金額,並且會自動轉為到付形式寄出,恕不作任何通知

2)所有優惠均必須在下單時使用,一經付款後一概不接受作後補使用。

會員購物金:需先註冊成為網站會員並於購買時登入以會員身份購買,才能賺取購物金。
消費滿$ 100 = $1 (購物金回贈)
*購物金可作為現金使用於下一筆訂單🙏🏻💕

*若因缺貨而導致金額有所改變,購物金亦會隨之有所調整*
*如客人需拼單/夾單一起寄出,並不能使用購物金!*

『送貨方式及說明』

1)暫只提供順豐速遞,在結帳時請按指示選擇取貨方式,並選擇取貨點或填寫地址

順豐速遞,一般運送時間為一至三日內到達,但有機會因自提點位置不足而有所延遲,詳情請自行聯絡順豐速遞

*請注意:由2021-6-28日起,客戶選擇於香港順豐營業點、順豐站或 順便智能櫃取件,如未能於指定時間前完成提取,順豐香港將收取「豐管家」費用,詳細請自行參閱順豐網站:
*選擇於營業點或順豐站自取快件,如未能在系統發出的短訊取件通知首兩天內完成取件,順豐香港將於往後每一天收取$10 管家」費用
*選擇於順便智能櫃自取快件,如未能在系統發出的短訊取件通知首二十四小時內完成取件,順豐香港將於往後每24小時收取$10 管家」費用
所有「豐管家」服務收費將不扣除成本全數撥捐作慈善用途


2)運費:
首1Kg 或以下 = HKD$25 (寄上門,便利店需$30)
續重每0.5Kg =HKD$6
詳細請自行參閱順豐網站

注意事項: 
當客人收到 -訂單狀態- 為「已完成」的email後,表示客人的訂單已包好,正等待順豐職員上門收件。
在收到 -送貨狀態- 為「已發貨」的email後,客人便可於email底下查閱順豐運單編號,並自行到順豐官網追蹤運單。
如因個人問題,導致收件電話、地址錯誤或漏收取貨信息,
所引致任何寄失/產生附加費等,均由客人一力承擔,並在附加費全數付款後才會為你作安排寄貨。
若快件已滯留多時,仍未獲領取,順豐快遞有權處理該件(順豐公司有機會把快件報廢),本店恕不負責。